Handelsbetingelser

Juridiske Informationer

Carstens Dyrehandel
Reberbansgade 22
9000 Aalborg
TLF: +4598167055
CVR: 25635434

Pris og betaling

Carstens Dyrehandel modtager online betalinger med; Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)ViaBill

Du kan vælge at benytte ViaBill, når du handler via os. Info om Viabill

Carstens Dyrehandel benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Carstens Dyrehandel’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Fortrydelsesret

Carstens Dyrehandel yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Carstens-dyrehandel.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og de infoskilte, der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Carstens Dyrehandel skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til www.Carstens-Dyrehandel.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Carstens Dyrehandel har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Carstens Dyrehandel.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer bestilt i vor webshop overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Leveringstidspunkt & Transport

Levering af varer fra Carstens Dyrehandel anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark/GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Carstens Dyrehandel.
Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 3 arbejdsdage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

Dokumentation og vejledning

Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Carstens Dyrehandel. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art.

Oplysningspligt

Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt efterfølgende at tilgå kontrakten via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: info@Carstens-Dyrehandel.dk.

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@carstens-dyrehandel.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu


Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

  • – Til [Se adresse øverst under Juridisk Information]:
  • – Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
  • – Bestilt den (*)/modtaget den (*)
  • – Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
  • – Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
  • – Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
  • – Dato
Shopping Cart
Scroll til toppen